シェアハウスのトラブルを解消したソーシャルアパートメントの仕組み④
シェアハウスと聞くと、人間関係のトラブルなどネガティブなイメージをされる方も多いのではないでしょうか。
本シリーズは、そんな方に読んで頂きたいシリーズです。
【シリーズ記事】
人間関係:シェアハウスのトラブルを解消したソーシャルアパートメントの仕組み①
騒音:シェアハウスのトラブルを解消したソーシャルアパートメントの仕組み②
盗難・セキュリティ:シェアハウスのトラブルを解消したソーシャルアパートメントの仕組み③
清掃・維持管理:シェアハウスのトラブルを解消したソーシャルアパートメントの仕組み④
シェアハウスと一人暮らしのいいとこ取りした住まい方が、ソーシャルアパートメント(以下SA)。
今回は、「清掃・維持管理」をピックアップし、シェアハウスで起こりがちなトラブルを解消するSAの仕組みをご紹介させて頂きます。
④清掃・維持管理
人々が共同で利用される空間において、重要なポイントは清掃及び維持管理です。
寮などで生活されたことのある方はイメージしやすいかと思いますが、不特定多数の人が、自分のスペースとして利用していると、あっという間に雑然とした空間になっていきます。
一般的なシェアハウスも同様であり、よく聞く話と言えば、
「食器を出しっぱなしで、片付けない人がいる」
「ゴミ当番や清掃当番があるが、守らない人がいる」
「冷蔵庫の中が汚い、賞味期限が切れた食材が多数残っている」
など、主に清掃に関連した維持管理上の問題があります。
人が生活する上では、避けては通れない問題ですが、SAでは、そのような事例を解消すべく、どのような工夫がされているのでしょうか。
【SAでの解消方法①】ハウスキーピングスタッフの配置
SAでは、自社スタッフのハウスキーピングスタッフを配置して、日常清掃を行っています。
清掃頻度は、週に5~7日。ほぼ毎日のように定期清掃を実施することで、共用部の維持管理に努めます。
また自社スタッフは、SAのコンセプトに共感して、働くスタッフのため、入居者との関係性も築きやすく、モラルハザードが起きにくい状況が作られます。
「◯◯さんが、清掃頑張ってくれてるし、キレイに使おう」
そんな状況が自然と出来上がる空間も、SAの共用スペースが過ごしやすい所以です。
【SAでの解消方法②】シンプルな共用部の使い方ルール
SAの共用部の使用方法は、とてもシンプルで主に2つ。
「私物は共用部に置かない」
「使ったら元の場所に片付ける」
上記当たり前の2点を守って頂くことで、共用部の維持管理に繋がります。
上記のルールを守って頂くために、内覧、契約時にご説明を徹底し、合わせて常に整然された維持管理を行うことで、心理的にも散らかしづらい状況を保ちます。
入居者の心掛けと日常清掃によって、快適な空間が維持される仕組みです。
【SAでの解消方法③】24時間対応コールセンターの導入
生活する上で、何か困ったときにいつでも連絡できる、という窓口があるという点は、みなさまにとっても安心感に繋がるのではないでしょうか。
SAでは、24時間のコールセンターを設け、何か問題が起こったときの解決窓口を用意しています。
「インターネットが繋がらなくなってしまった」
「共用部のエアコンの効きが悪い」
など、ごく稀に起こる設備的なトラブルも、窓口をマンション管理のプロにすることで、迅速な問題解決に繋がります。
【SAでの解消方法④】入居者同士の信頼関係
こちらは全シリーズ共通となりますので、こちらの記事を参考にしてみてください。
人間関係:シェアハウスのトラブルを解消したソーシャルアパートメントの仕組み①
以上、今回は、「清掃・維持管理」についてピックアップし、ご紹介させて頂きました。
次回は、「プライバシー」について触れたいと思います。
【シリーズ記事】
人間関係:シェアハウスのトラブルを解消したソーシャルアパートメントの仕組み①
騒音:シェアハウスのトラブルを解消したソーシャルアパートメントの仕組み②
盗難・セキュリティ:シェアハウスのトラブルを解消したソーシャルアパートメントの仕組み③
清掃・維持管理:シェアハウスのトラブルを解消したソーシャルアパートメントの仕組み④
(Text by UCHIYAMA)
【こちらの記事もオススメ】
◆【ネイバーズストーリー】ソーシャルアパートメントを体験した人たちの物語
◆【第一弾】ソーシャルアパートメントに住んでる人ってこんな人!
◆シェアハウスとソーシャルアパートメントのたった一つの大きな違い
◆一人暮らしと比較したソーシャルアパートメントのメリット・デメリット【後編】
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
インスタグラムでもこだわりの素材を配信中です。
https://www.instagram.com/social_apartment/
Twitterでは最新の空室情報をご案内しています。
https://twitter.com/SocialApartment
ソーシャルアパートメントの最新情報を配信中!